Q1 交換はできますか?

お客様のご都合による別のカラー、他の商品への交換はできません。

サイズは、到着後1週間以内のご連絡であれば、交換させて頂きます。

また、サイズ交換1回のみ、送料無料にて発送させて頂きます。(返送は元払いでお願い致します)

交換2回以上の場合は、送料が請求されます。
不良品が届いた場合は、至急返品または、交換対応をします。
お手数ですが、「CONTACT」もしくはお電話からお手続きをお願いします。

 

Q2 返品/返金はできますか?

返品・返金はできません。

不良品が届いた場合は、至急返品または、交換対応をします。
お手数ですが、「CONTACT」もしくはお電話からお手続きをお願いします。

 

Q3 不良品が届いたのですが?

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
至急返品または、交換対応をいたしますので、お手数ですが、「CONTACT」またはお電話からお手続きをお願いします。

 

Q4 注文の変更・キャンセルはできますか?

ご注文後の変更は、当社からの受注確定メール受け取り前に、お電話にてお願い致します。

 

【キャンセルできないご注文】

  • 受注確定メールを受け取った後のキャンセル

  • ご注文から24時間を過ぎた予約商品のご注文

  • 福袋・福箱のご注文

 

Q5 いつ届きますか?日時の変更はできますか?

ご注文時にお届け日指定が可能です。ご注文完了後の変更はできません。

ご指定がない場合は、ご注文から3日以内に発送いたします。
発送後に、「商品お届けのご案内」メールから配送日時のご確認も可能です。

 

 

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